1. Responsable del tratamiento

Sus datos serán tratados por la sociedad "Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E" (en lo sucesivo, Correos), NIF: A83052407 con domicilio social sito en Vía Dublín nº 7 (Campo de las Naciones) 28070 Madrid (España).

Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos a través de la dirección de correo electrónico dpdgrupocorreos@correos.com.

 

2.Finalidad del tratamiento y legitimación

El tratamiento de sus datos persigue las siguientes finalidades:

 

A.Registro del usuario en la Plataforma y desarrollo del proceso formativo

Sus datos de carácter personal serán tratados para: (i) tramitar su registro como usuario de la plataforma de colearning; (ii) gestionar su alta en el curso formativo seleccionado; (iii) permitir el desarrollo del programa formativo, de su evaluación, calificación y, en su caso, entrega de los certificados de aprovechamiento; (iv) tramitar sus dudas y consultas.

 

B.Envío de información comercial sobre otros cursos formativos

En aplicación de lo dispuesto en la normativa de comercio electrónico y de protección de datos, entendemos que Correos tiene un interés legítimo en hacer llegar al usuario, por medios electrónicos o no electrónicos, información sobre otros cursos formativos desarrollados directamente o promocionados por Correos a través de esta plataforma o de análogas de similares características. Asimismo, entendemos que esta información es de interés para el usuario, pues le permite seguir formándose y acceder a mejores ofertas. No obstante, respetamos el derecho del usuario a oponerse a este tratamiento, por lo que, si no quiere recibir este tipo de información, puede manifestar su decisión a través de la marcación de la correspondiente casilla o enviando un e-mail a la dirección derechos.protecciondatos.correos@correos.com.

Asimismo, en toda comunicación comercial electrónica se le informará, nuevamente, de su derecho a oponerse a este tratamiento.

 

C.Cumplir con las obligaciones legales

En el cumplimiento de las obligaciones legales atribuidas, Correos podrá comunicar sus datos a las Administraciones Públicas, tribunales o terceras empresas, siempre que tal información sea requerida conforme a los procesos legales establecidos.

 

D.Información estadística y encuestas de satisfacción

Correos tiene un interés legítimo en conocer tanto la opinión de sus clientes con respecto a los cursos de formación ofertados (p.ej. la frecuencia/recurrencia con la que los distintos usuarios cursan los distintos cursos formativos) con el objetivo de poder ofrecer productos y servicios más ajustados a sus necesidades y mejorar tanto los productos y servicios actuales como su proceso de contratación.

Para lograr el objetivo expuesto en el párrafo anterior, Correos podrá tratar sus datos y:

• Realizar encuestas de satisfacción tanto telefónicas como por medios electrónicos, incluso una vez deje de ser cliente, en este último caso para conocer los motivos de su marcha.
• Proceder a su anonimización, de forma que no pueda volver a vincularse la información de sus hábitos de consumo con su persona y, tras ello, realizar estudios estadísticos y econométricos (p.ej. conocer el ciclo de vida del cliente y/o identificar modelos de propensión al abandono).

 

3.Tipo de datos tratados

Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata un conjunto de datos de carácter personal que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías:

 

A.Datos proporcionados por el cliente de forma directa:

En el momento del registro y/o en la propia solicitud del servicio, a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados. Salvo que expresamente se indique lo contrario, todas las respuestas se considerarán obligatorias.

El cliente garantiza que, los datos facilitados a Correos para la prestación de los servicios solicitados responden con veracidad a la situación real y que comunicará cualquier modificación que afecte a los mismos. En consecuencia, el cliente responderá frente a Correos y terceros de cualesquiera daños o perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones asumidas en esta cláusula.

 

B.Datos derivados de la propia prestación del servicio:

P. Ej: Histórico de productos y servicios cursados, sus características, grado de aprovechamiento, reclamaciones o solicitudes de información…

 

4.Plazo de conservación de los datos

Sus datos personales serán conservados mientras sean necesarios para el desarrollo de la relación contractual. Transcurrido este período los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar para ser posteriormente eliminados.

 

5.Sus derechos

Nuestra normativa de protección de datos le confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de datos que implican nuestros servicios que podemos resumir en los siguientes:

• Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
• Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.
• Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
• Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos en la Ley. 
• Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
• Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en los términos antes señalados.
• Derecho a revocar el consentimiento prestado.

Puede ejercitar sus derechos a través de alguno de los siguientes canales, indicando el derecho a ejercitar y acompañando copia del Documento Nacional de Identidad o documento equivalente además de cualquier otra documentación que considere oportuna:

1. Dirección Postal: Vía Dublín nº 7 (Campo de las Naciones) 28070 Madrid (España)
2. Correo Electrónico: derechos.protecciondatos.correos@correos.com

En la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) puede encontrar una serie de modelos que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, le informamos tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control (en España, la AEPD) en caso de que considere infringidos sus derechos.

 

6.¿Cómo utilizamos las cookies y cómo puedes gestionarlas?

Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., SME" ("Correos") utiliza cookies propias para darte un servicio más personalizado y permitir la navegación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que se ofrecen. Si utilizas Colearning Pymes y Autónomos, entendemos que aceptas su uso.

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• Cookies de análisis: Son aquéllas utilizadas por Correos y por terceros colaboradores (GOOGLE ANALYTICS) que permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización y actividad que hacen los usuarios, así como elaborar perfiles de navegación de éstos para poder introducir mejoras en productos y servicios de Colearning Pymes y Autónomos.

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